Kebijakan Privasi alfaqq

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan aplikasi mobile atau situs web alfaqq, dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami percaya bahwa transparansi tentang privasi adalah bagian penting dari kepercayaan antara platform alfaqq dan setiap pengguna kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, Semarang, dan seluruh wilayah di mana layanan kami tersedia.

Ketika Anda mendaftar akun, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank, bermain di meja blackjack dan roulette, atau mengikuti Liga 1 dan Piala AFF melalui sportsbook kami, data pribadi Anda dikumpulkan dan diproses sesuai dengan kebijakan ini. Kami berkomitmen untuk menggunakan informasi Anda hanya untuk tujuan yang dijelaskan di sini dan tidak akan pernah membagikannya tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Dokumen ini dirancang untuk memberikan Anda pemahaman lengkap tentang praktik privasi kami. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan alfaqq melalui live chat, email, atau formulir kontak kami.

Data yang Kami Kumpulkan di alfaqq

Kami di alfaqq mengumpulkan informasi secara langsung dari Anda ketika Anda mendaftar akun. Data ini mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat fisik, dan informasi verifikasi identitas (seperti salinan kartu identitas atau paspor) yang diperlukan untuk kepatuhan regulasi lokal. Kami juga mengumpulkan informasi pembayaran—tetapi kami tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap atau nomor rekening bank. Sebaliknya, gateway pembayaran kami menangani informasi sensitif tersebut dengan enkripsi tingkat bank.

Ketika Anda menggunakan platform alfaqq, kami secara otomatis mengumpulkan data tentang aktivitas Anda. Ini termasuk riwayat permainan Anda, taruhan yang ditempatkan, hasil pertandingan Liga 1 dan Piala AFF yang Anda ikuti, waktu akses, perangkat yang Anda gunakan, alamat IP Anda, jenis browser, dan sistem operasi mobile Anda (Android atau iOS). Data ini membantu kami memahami bagaimana Anda menggunakan alfaqq dan memungkinkan kami untuk meningkatkan layanan kami.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform alfaqq menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini menyimpan informasi seperti preferensi bahasa Anda, status login, dan riwayat permainan favorit Anda. Sebagian besar cookie bersifat "sesi" dan dihapus ketika Anda menutup browser. Cookie persisten disimpan lebih lama untuk mengingat pilihan Anda saat Anda kembali ke alfaqq.

Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya, seperti pixel pelacakan dan beacon, untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan fitur kami. Ini membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan memastikan bahwa aplikasi mobile alfaqq bekerja dengan optimal bahkan pada koneksi data yang lambat.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di alfaqq

Data yang kami kumpulkan di alfaqq digunakan untuk berbagai tujuan penting. Pertama, kami menggunakannya untuk mengoperasikan akun Anda—memproses login, mengelola saldo Anda, dan memfasilitasi transaksi deposit dan penarikan melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet. Kedua, kami menggunakan data ini untuk kepatuhan regulasi dan pencegahan fraud—verifikasi identitas Anda diperlukan untuk mematuhi hukum lokal Indonesia dan untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Ketiga, kami menganalisis data penggunaan Anda untuk meningkatkan platform alfaqq. Analisis ini membantu kami memahami permainan mana yang paling populer (apakah Liga 1, permainan kasino langsung seperti blackjack dan roulette, atau slot seperti Aviator dan Sweet Bonanza), fitur mana yang paling digunakan, dan di mana kami dapat mengoptimalkan kecepatan loading. Kami juga menggunakan data ini untuk mengirimkan komunikasi yang relevan—seperti pemberitahuan tentang bonus baru atau pembaruan layanan—melalui email atau notifikasi push, hanya jika Anda telah memilih untuk menerima komunikasi semacam itu.

Penyimpanan Data dan Lokasi Server

Server alfaqq dapat berlokasi di berbagai wilayah, termasuk di luar Indonesia. Ini berarti bahwa data pribadi Anda mungkin ditransfer ke dan diproses di negara lain yang mungkin memiliki tingkat perlindungan data yang berbeda dari Indonesia. Dengan menggunakan platform alfaqq, Anda menyetujui transfer internasional ini. Namun, kami memastikan bahwa standar keamanan kami konsisten di mana pun data disimpan.

Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Jika Anda menutup akun alfaqq Anda, kami akan menyimpan beberapa data (seperti riwayat transaksi) untuk keperluan audit dan kepatuhan hukum selama periode yang ditentukan oleh peraturan lokal. Data lainnya akan dihapus atau dianonimkan sesuai dengan kebijakan retensi kami.

Hak Anda dan Pengendalian Data di alfaqq

Akses dan Koreksi Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau membetulkan informasi pribadi Anda yang disimpan di alfaqq. Anda dapat melakukan ini melalui pengaturan akun di aplikasi mobile kami atau dengan menghubungi tim dukungan alfaqq. Kami akan merespons permintaan akses data Anda dalam waktu yang wajar dengan memberikan salinan informasi yang kami simpan tentang Anda.

Penghapusan Data dan Penutupan Akun

Jika Anda ingin menutup akun alfaqq Anda dan menghapus data pribadi Anda, hubungi kami melalui live chat atau email. Kami akan memproses permintaan penutupan akun Anda dan menghapus data sesuai dengan kebijakan retensi kami. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa informasi untuk keperluan kepatuhan hukum atau pencegahan fraud.

Hak untuk Tidak Dilacak

Jika browser atau perangkat mobile Anda mendukung pengaturan "Do Not Track" (Jangan Lacak), kami akan menghormati preferensi tersebut dalam batas yang dimungkinkan oleh hukum. Namun, beberapa fitur alfaqq mungkin memerlukan pelacakan tertentu untuk berfungsi dengan benar. Anda juga dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda, meskipun ini mungkin mempengaruhi pengalaman Anda di platform kami.

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau keluhan tentang bagaimana kami menangani data pribadi Anda di alfaqq, silakan hubungi tim privasi kami melalui email di alamat yang tersedia di situs web kami, atau gunakan formulir kontak dalam aplikasi. Kami berkomitmen untuk mengatasi masalah privasi Anda dengan cepat dan profesional. Anda juga memiliki hak untuk mengeluh kepada otoritas perlindungan data lokal jika Anda percaya bahwa hak privasi Anda telah dilanggar.